Kontakt os

FAQ

Hvordan modtager jeg min ordre?

Når du har gennemført dit køb, modtager du en mail med et link til en PDF. I PDF’en finder du et link til din Canva-skabelon, som du kan redigere.

Bemærk: Linket i mailen er kun aktivt i 30 dage, så husk at downloade PDF’en i tide.

Kan jeg redigere alt i invitationen?

Ja! Du kan ændre tekst, farver, skrifttyper og tilføje egne billeder. Det gør det nemt at tilpasse invitationen, så den passer præcis til dit arrangement.

Hvorfor virker linket i mailen ikke?

Linket til din PDF er kun aktivt i 30 dage efter købet. Hvis du ikke har åbnet og hentet PDF’en inden for den tid, udløber linket og virker derfor ikke længere. Kontakt os, hvis du har brug for at få gensendt linket.

Kan jeg få pengene tilbage, hvis jeg fortryder mit køb?

Da produktet er en digital fil, der leveres med det samme, tilbyder vi ikke refundering.

Skal jeg have en Canva-konto for at redigere skabelonen?

Ja, for at redigere invitationen skal du have en Canva-konto. Du kan sagtens bruge en gratis konto.